Serie di switch a torre Cambium cnMatrix EX
La serie cnMatrix EX offre agli operatori ISP wireless un portafoglio di switch L2/L3 di classe enterprise non bloccanti e completamente gestiti, PoE flessibile e intelligente e sincronizzazione Cambium in una soluzione single-box facile da implementare e gestire e che migliora le prestazioni della rete.
Soluzione di switching completamente integrata progettata specificamente per i WISP, che semplifica le operazioni di implementazione e migliora le prestazioni della rete. Integrato con l'intero portafoglio di soluzioni di connettività Cambium, gestito tramite il sistema di gestione cnMaestro basato su cloud. Progettato sulla base dei requisiti specifici degli ISP wireless.
Cambium Care è la linea di prodotti Cambium per l'assistenza tecnica, il supporto software e i servizi hardware. Cambium Care consiste in tre distinte offerte di assistenza tecnica e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Inoltre, vengono offerti anche due programmi di assistenza hardware autonomi: Estensione della garanzia e sostituzione avanzata a tutti i rischi. Queste offerte forniscono opzioni flessibili per adattarsi all'attività del cliente e alle sue competenze tecniche interne.
Supporto hardware
Cambium offre una copertura di garanzia standard leader nel settore per le sue famiglie di prodotti e una garanzia estesa per alcune famiglie di prodotti per estendere la copertura della garanzia. Inoltre, Cambium offre la sostituzione anticipata All Risks per molti prodotti, per una rapida sostituzione anticipata per la maggior parte dei tipi di guasti hardware, anche per i danni causati dagli agenti atmosferici.
Supporto software
Il team di supporto lavora a stretto contatto con il team di prodotto Cambium per garantire una rapida diagnosi e riparazione dei problemi software. I team di prodotto forniscono regolarmente aggiornamenti del software con nuove funzionalità e le ultime correzioni di bug per prolungare la durata del vostro investimento nei prodotti Cambium.
Assistenza tecnica
FortiCare Essentials è il servizio di base, specifico per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare tempi di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | |
---|---|---|
Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
Assistenza 24x7 per problemi di base e complessi | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ |
Supporto per la diagnostica hardware | ✓ | ✓ |
Accesso più rapido ai tecnici di livello 2 e 3 | ✓ | ✓ |
Garanzia Assistenza hardware | ✓ | ✓ |
Sostituzione dell'hardware il giorno lavorativo successivo | - | ✓ |
Lo switch cambium EX2052 della serie cnMatrix EX2000 offre funzionalità complete di Layer 2 e Layer 3 con sicurezza di accesso avanzata. A seconda del modello, la serie cnMatrix EX2000 offre flessibilità con porte SFP+, SFP e/o PoE.
Cambium Care è la linea di prodotti Cambium per l'assistenza tecnica, il supporto software e i servizi hardware. Cambium Care consiste in tre distinte offerte di assistenza tecnica e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Inoltre, vengono offerti anche due programmi di assistenza hardware autonomi: Estensione della garanzia e sostituzione avanzata a tutti i rischi. Queste offerte forniscono opzioni flessibili per adattarsi all'attività del cliente e alle sue competenze tecniche interne.
Supporto hardware
Cambium offre una copertura di garanzia standard leader nel settore per le sue famiglie di prodotti e una garanzia estesa per alcune famiglie di prodotti per estendere la copertura della garanzia. Inoltre, Cambium offre la sostituzione anticipata All Risks per molti prodotti, per una rapida sostituzione anticipata per la maggior parte dei tipi di guasti hardware, anche per i danni causati dagli agenti atmosferici.
Supporto software
Il team di supporto lavora a stretto contatto con il team di prodotto Cambium per garantire una rapida diagnosi e riparazione dei problemi software. I team di prodotto forniscono regolarmente aggiornamenti del software con nuove funzionalità e le ultime correzioni di bug per prolungare la durata del vostro investimento nei prodotti Cambium.
Assistenza tecnica
FortiCare Essentials è il servizio di base, specifico per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare tempi di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | |
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Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
Assistenza 24x7 per problemi di base e complessi | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ |
Supporto per la diagnostica hardware | ✓ | ✓ |
Accesso più rapido ai tecnici di livello 2 e 3 | ✓ | ✓ |
Garanzia Assistenza hardware | ✓ | ✓ |
Sostituzione dell'hardware il giorno lavorativo successivo | - | ✓ |
Lo switch Cambium EX1028 della serie cnMatrix EX1000 offre una funzionalità Layer 2 completa. A seconda del modello, la serie cnMatrix EX1000 offre flessibilità con porte SFP e/o PoE.