FortiManager - Gestione centrale di tutti i servizi Fortinet
FortiManager è l'interfaccia centrale per tutti coloro che devono gestire o impostare un'intera infrastruttura Fortinet. Il manager può monitorare fino a ben 100.000 dispositivi diversi! Ciò significa che il manager può mantenere una visione d'insieme anche nel caso di installazioni su scala aziendale più ampia. Come una sorta di gestore di dispositivi, fornisce l'accesso ai diritti e alle opzioni di configurazione di tutti i dispositivi e può semplificare e accelerare notevolmente l'espansione di una rete Fortinet, sia che si tratti di un'estensione di una rete esistente sia che si tratti di un'installazione in una sede completamente nuova. Soprattutto, il Manager è quasi indispensabile per la manutenzione del sistema delle reti Fortinet una volta che queste hanno raggiunto una certa dimensione.
FortiManager è la piattaforma centralizzata di Fortinet per la gestione delle soluzioni di sicurezza di rete. Consente agli amministratori IT di configurare e monitorare centralmente più firewall FortiGate e altri dispositivi. Questo semplifica l'amministrazione e aumenta la sicurezza della rete.
FortiManager è la piattaforma centralizzata di Fortinet per la gestione delle soluzioni di sicurezza di rete. Consente agli amministratori IT di configurare e monitorare centralmente più firewall FortiGate e altri dispositivi. Questo semplifica l'amministrazione e aumenta la sicurezza della rete.
FortiManager è la piattaforma centralizzata di Fortinet per la gestione delle soluzioni di sicurezza di rete. Consente agli amministratori IT di configurare e monitorare centralmente più firewall FortiGate e altri dispositivi. Questo semplifica l'amministrazione e aumenta la sicurezza della rete.
FortiManager è la piattaforma centralizzata di Fortinet per la gestione delle soluzioni di sicurezza di rete. Consente agli amministratori IT di configurare e monitorare centralmente più firewall FortiGate e altri dispositivi. Questo semplifica l'amministrazione e aumenta la sicurezza della rete.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Fortinet FMG-1000F può gestire fino a un massimo di 1000 dispositivi/VDOM e ha una capacità di archiviazione di 32 terabyte, che lo rende ideale per le organizzazioni aziendali.
Le reti sono in continua evoluzione a causa di nuove minacce, crescita del business o nuovi requisiti e normative aziendali. La gestione centralizzata della sicurezza di FortiManager consente di contenere le minacce offrendo al contempo la flessibilità necessaria per evolvere con la rete in continua evoluzione. È possibile controllare facilmente la distribuzione dei criteri di sicurezza, gli aggiornamenti della sicurezza dei contenuti FortiGuard, le revisioni del firmware e le configurazioni personalizzate per migliaia di dispositivi abilitati FortiOS.
Con FortiManager è possibile mantenere il controllo dei dispositivi FortiGate e FortiAP attraverso una console di gestione centralizzata e facile da usare. Ottenete una visione completa della vostra posizione di sicurezza, il pieno controllo della rete e una superficie di attacco ridotta con il Security Fabric di Fortinet.
Con l'aiuto della VM Fortinet, che può essere implementata in tutti gli ambienti VM più comuni, si ha il pieno controllo della scalabilità.
Vantaggi:
- Gestione centralizzata dei criteri di rete e di sicurezza
- Centralizzare la distribuzione di contenuti e firme di sicurezza
- Semplificare la configurazione, l'implementazione e la manutenzione
- Ridurre la complessità e i costi
- Automatizzare i flussi di lavoro e le configurazioni
- Separare i dati dei clienti e gestire i domini
- Automatizzare i backup con aggiornamenti software e di sicurezza semplificati
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
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FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
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FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Il Fortinet FMG-2000E può gestire fino a un massimo di 1.200 dispositivi/VDOM e ha una capacità di archiviazione di 36 terabyte, che lo rende ideale per ambienti di grandi dimensioni come i data center.
Le reti sono in continua evoluzione a causa di nuove minacce, crescita aziendale o nuovi requisiti e normative aziendali. La gestione centralizzata della sicurezza di FortiManager consente di contenere le minacce offrendo al contempo la flessibilità necessaria per evolvere con la rete in continua evoluzione. È possibile controllare facilmente la distribuzione dei criteri di sicurezza, gli aggiornamenti della sicurezza dei contenuti FortiGuard, le revisioni del firmware e le configurazioni personalizzate per migliaia di dispositivi abilitati FortiOS.
Con FortiManager è possibile mantenere il controllo dei dispositivi FortiGate e FortiAP attraverso una console di gestione centralizzata e facile da usare. Ottenete una visione completa della vostra posizione di sicurezza, un controllo completo della rete e una superficie di attacco ridotta con il Security Fabric di Fortinet.
Con l'aiuto della VM Fortinet, che può essere implementata in tutti gli ambienti VM più comuni, si ha il pieno controllo della scalabilità.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Il Fortinet FMG-200F può gestire fino a un massimo di 30 dispositivi/VDOM e ha una capacità di archiviazione di 8 terabyte, che lo rende ideale per le piccole e medie imprese.
Le reti sono in continua evoluzione a causa di nuove minacce, crescita aziendale o nuovi requisiti e normative aziendali. La gestione centralizzata della sicurezza di FortiManager consente di contenere le minacce offrendo al contempo la flessibilità necessaria per evolvere con la rete in continua evoluzione. È possibile controllare facilmente la distribuzione dei criteri di sicurezza, gli aggiornamenti della sicurezza dei contenuti FortiGuard, le revisioni del firmware e le configurazioni personalizzate per migliaia di dispositivi abilitati FortiOS.
Con FortiManager è possibile mantenere il controllo dei dispositivi FortiGate e FortiAP attraverso una console di gestione centralizzata e facile da usare. Ottenete una visione completa della vostra posizione di sicurezza, un controllo completo della rete e una superficie di attacco ridotta con il Security Fabric di Fortinet.
Con l'aiuto della VM Fortinet, che può essere implementata in tutti gli ambienti VM più comuni, si ha il pieno controllo della scalabilità.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Il Fortinet FMG-3000F può gestire fino a un massimo di 4.000 dispositivi/VDOM e ha una capacità di archiviazione di 48 terabyte, che lo rende ideale per ambienti di grandi dimensioni come i data center.
Le reti sono in continua evoluzione a causa di nuove minacce, crescita aziendale o nuovi requisiti e normative aziendali. La gestione centralizzata della sicurezza di FortiManager consente di contenere le minacce offrendo al contempo la flessibilità necessaria per evolvere con la rete in continua evoluzione. È possibile controllare facilmente la distribuzione dei criteri di sicurezza, gli aggiornamenti della sicurezza dei contenuti FortiGuard, le revisioni del firmware e le configurazioni personalizzate per migliaia di dispositivi abilitati FortiOS.
Con FortiManager è possibile mantenere il controllo dei dispositivi FortiGate e FortiAP attraverso una console di gestione centralizzata e facile da usare. Ottenete una visione completa della vostra posizione di sicurezza, un controllo completo della rete e una superficie di attacco ridotta con il Security Fabric di Fortinet.
Con l'aiuto della VM Fortinet, che può essere implementata in tutti gli ambienti VM più comuni, si ha il pieno controllo della scalabilità.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
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FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Fortinet FMG-300F può gestire fino a un massimo di 100 dispositivi/VDOM e ha una capacità di archiviazione di 16 terabyte, che lo rende ideale per le piccole e medie imprese.
Le reti sono in continua evoluzione a causa di nuove minacce, crescita del business o nuovi requisiti e normative aziendali. La gestione centralizzata della sicurezza di FortiManager consente di contenere le minacce offrendo al contempo la flessibilità necessaria per evolvere con la rete in continua evoluzione. È possibile controllare facilmente la distribuzione dei criteri di sicurezza, gli aggiornamenti della sicurezza dei contenuti FortiGuard, le revisioni del firmware e le configurazioni personalizzate per migliaia di dispositivi abilitati FortiOS.
Con FortiManager è possibile mantenere il controllo dei dispositivi FortiGate e FortiAP attraverso una console di gestione centralizzata e facile da usare. Ottenete una visione completa della vostra posizione di sicurezza, il pieno controllo della rete e una superficie di attacco ridotta con il Security Fabric di Fortinet.
Con l'aiuto della VM Fortinet, che può essere implementata in tutti gli ambienti VM più comuni, si ha il pieno controllo della scalabilità.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Il Fortinet FMG-3700F può gestire fino a un massimo di 10.000 dispositivi/VDOM e ha una capacità di archiviazione di 240 terabyte, che lo rende ideale per le imprese e i service provider di grandi dimensioni.
Le reti sono in continua evoluzione a causa di nuove minacce, crescita del business o nuovi requisiti e normative aziendali. La gestione centralizzata della sicurezza di FortiManager consente di contenere le minacce offrendo al contempo la flessibilità necessaria per evolvere con la rete in continua evoluzione. È possibile controllare facilmente la distribuzione dei criteri di sicurezza, gli aggiornamenti della sicurezza dei contenuti FortiGuard, le revisioni del firmware e le configurazioni personalizzate per migliaia di dispositivi abilitati FortiOS.
Con FortiManager è possibile mantenere il controllo dei dispositivi FortiGate e FortiAP attraverso una console di gestione centralizzata e facile da usare. Ottenete una visione completa della vostra posizione di sicurezza, il pieno controllo della rete e una superficie di attacco ridotta con il Security Fabric di Fortinet.
Con l'aiuto della VM Fortinet, che può essere implementata in tutti gli ambienti VM più comuni, si ha il pieno controllo della scalabilità.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Il manager Fortinet per eccellenza
Installazione senza contatto con FortiManager
Ecco le caratteristiche principali di Fortinet FortiManager
- Gestione del firmware - Tutti i dispositivi gestiti dal FortiManager vengono controllati per verificarne l'aggiornamento e gli aggiornamenti del firmware possono essere programmati a propria discrezione.
- Configurazioni dei dispositivi riunite in un'unica console - I dispositivi possono essere tutti configurati nel FortiManager e anche suddivisi in gruppi di lavoro regionali o specifici per le attività.
- Gestione e monitoraggio delle configurazioni di sistema - È possibile salvare le immagini delle precedenti configurazioni di sistema. Ciò significa che possono essere rapidamente ripristinate se le circostanze lo richiedono o se le configurazioni precedenti si rivelano migliori e si desidera tornare ad esse.
- Scripting per facilitare l'implementazione di nuove configurazioni in loco (vedi sopra).
- Registrazione del traffico - FortiManager fornisce una panoramica accurata del traffico generato o elaborato dai dispositivi collegati, supportando così la gestione delle risorse.