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FortiManager Lizenzen
Mit den passenden FortiManager Lizenzen erweitern Sie Ihre zentrale Management-Plattform um wichtige Funktionen und Supportleistungen. Die Lizenzen ermöglichen den vollen Zugriff auf FortiGuard Security Services, regelmäßige Firmware-Updates sowie technische Unterstützung durch den Fortinet-Support. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Fortinet-Infrastruktur zuverlässig, aktuell und optimal geschützt bleibt.
In dieser Kategorie finden Sie die passenden Lizenz- und Service-Optionen für Ihre FortiManager Appliances und virtuellen Instanzen. Ob für kleine Umgebungen oder große, verteilte Netzwerke – mit den richtigen Lizenzen behalten Sie die volle Kontrolle über Konfigurationen, Richtlinien und Sicherheits-Workflows und können Ihr Netzwerk jederzeit effizient und sicher verwalten.
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per il firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
