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Esperti certificati dal produttore per il vostro progetto
Cambium End-of-Sale Switches
Die hier aufgeführten Cambium Switches sind End-of-Sale und nicht mehr als Neugeräte erhältlich. Viele Modelle sind jedoch weiterhin im Einsatz und können mit bestehenden Lizenzen, Firmware-Updates und Supportleistungen betrieben werden.
Für neue Projekte empfehlen wir die aktuellen cnMatrix Switches mit verbesserter Performance, erweiterten Funktionen und zentralem Cloud-Management. Gerne unterstützen wir Sie bei der Verlängerung von Subscriptions und bei der Migration auf die passende Nachfolge-Serie.
Cambium Care è la linea di prodotti Cambium per l'assistenza tecnica, il supporto software e i servizi hardware. Cambium Care consiste in tre distinte offerte di assistenza tecnica e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Inoltre, vengono offerti anche due programmi di assistenza hardware autonomi: Estensione della garanzia e sostituzione avanzata a tutti i rischi. Queste offerte forniscono opzioni flessibili per adattarsi all'attività del cliente e alle sue competenze tecniche interne.
Supporto hardware
Cambium offre una copertura di garanzia standard leader nel settore per le sue famiglie di prodotti e una garanzia estesa per alcune famiglie di prodotti per estendere la copertura della garanzia. Inoltre, Cambium offre la sostituzione anticipata All Risks per molti prodotti, per una rapida sostituzione anticipata per la maggior parte dei tipi di guasti hardware, anche per i danni causati dagli agenti atmosferici.
Supporto software
Il team di supporto lavora a stretto contatto con il team di prodotto Cambium per garantire una rapida diagnosi e riparazione dei problemi software. I team di prodotto forniscono regolarmente aggiornamenti del software con nuove funzionalità e le ultime correzioni di bug per prolungare la durata del vostro investimento nei prodotti Cambium.
Assistenza tecnica
FortiCare Essentials è il servizio di base, specifico per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare tempi di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Assistenza 24x7 per problemi di base e complessi | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ |
| Supporto per la diagnostica hardware | ✓ | ✓ |
| Accesso più rapido ai tecnici di livello 2 e 3 | ✓ | ✓ |
| Garanzia Assistenza hardware | ✓ | ✓ |
| Sostituzione dell'hardware il giorno lavorativo successivo | - | ✓ |
Cambium Care è la linea di prodotti Cambium per l'assistenza tecnica, il supporto software e i servizi hardware. Cambium Care consiste in tre distinte offerte di assistenza tecnica e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Inoltre, vengono offerti anche due programmi di assistenza hardware autonomi: Estensione della garanzia e sostituzione avanzata a tutti i rischi. Queste offerte forniscono opzioni flessibili per adattarsi all'attività del cliente e alle sue competenze tecniche interne.
Supporto hardware
Cambium offre una copertura di garanzia standard leader nel settore per le sue famiglie di prodotti e una garanzia estesa per alcune famiglie di prodotti per estendere la copertura della garanzia. Inoltre, Cambium offre la sostituzione anticipata All Risks per molti prodotti, per una rapida sostituzione anticipata per la maggior parte dei tipi di guasti hardware, anche per i danni causati dagli agenti atmosferici.
Supporto software
Il team di supporto lavora a stretto contatto con il team di prodotto Cambium per garantire una rapida diagnosi e riparazione dei problemi software. I team di prodotto forniscono regolarmente aggiornamenti del software con nuove funzionalità e le ultime correzioni di bug per prolungare la durata del vostro investimento nei prodotti Cambium.
Assistenza tecnica
FortiCare Essentials è il servizio di base, specifico per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare tempi di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Assistenza 24x7 per problemi di base e complessi | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ |
| Supporto per la diagnostica hardware | ✓ | ✓ |
| Accesso più rapido ai tecnici di livello 2 e 3 | ✓ | ✓ |
| Garanzia Assistenza hardware | ✓ | ✓ |
| Sostituzione dell'hardware il giorno lavorativo successivo | - | ✓ |
